Česta pitanja

Koristimo ekološke proizvode tokom čišćenja iz nekoliko ključnih razloga:

1. Zaštita zdravlja: Ekološki proizvodi su sigurniji za vas, vašu porodicu i vaše ljubimce jer ne sadrže teške hemikalije koje mogu izazvati alergije ili respiratorne probleme.
2. Blaži prema površinama: Ekološki proizvodi su efikasni u čišćenju, ali su blaži prema površinama u vašem domu, što produžava njihov vek trajanja.
3. Prirodni mirisi: Ekološki proizvodi često imaju prijatne, prirodne mirise koji osvežavaju prostor bez jakih, hemijskih mirisa.
4. Poboljšanje kvaliteta vazduha u zatvorenom prostoru: Ekološki proizvodi ne ispuštaju štetne pare i ne sadrže VOC (volatile organic compounds), što poboljšava kvalitet vazduha u vašem domu.
5. Zaštita okoline: Ovi proizvodi su biorazgradivi i manje zagađuju vodu i zemljište
6. Etika i društvena odgovornost: Korišćenjem ekoloških proizvoda pokazujemo društvenu odgovornost i etički pristup poslovanju, što je važno za mnoge klijente koji brinu o zdravlju i okolini.

U vrlo retkim slučajevima, kada se suočavamo sa posebno tvrdokornim nečistoćama, uz vašu saglasnost, možemo koristiti i standardne proizvode za čišćenje. Na primer, staklena vrata tuš kabine sa velikim naslagama kamenca nekada se ne mogu očistiti eko proizvodima na bazi sirćeta i limunske kiseline. U tom slučaju možemo upotrebiti standardno sredstvo za uklanjanje kamenca. Nakon završenog posla sredstvo se u potpunosti ispere vodom.

Pre dolaska našeg tima, savetujemo da uklonite lične stvari, skupocene predmete i osetljiva dokumenta. Takođe, bilo bi dobro da, koliko je moguće, oslobodite radne površine kako bismo mogli efikasnije i temeljnije očistiti vaš prostor.

Naš tim je profesionalan i poštuje poverljivost klijenata, tako da možete biti sigurni da će vaši podaci i imovina biti sigurni tokom čišćenja.

Ukoliko vaš dom nije profesionalno očišćen minimum 3 meseca, preporučujemo vam temeljno čišćenje.

Na sledećoj stranici su jasno opisane sve usluge koje uključuje standardno čišćenje. Razumevanje razlika između standardnog i temeljnog čišćenja pomoći će vam da odaberete pravu uslugu prema vašim potrebama i očekivanjima. https://ekosjaj.rs/usluge/

Šta nije uključeno:

• Svi dodaci nisu uključeni (čišćenje unutrašnjosti rerne, frižidera, mikrotalasne, i slično.).
• Temeljno čišćenje

Ukoliko vaš dom nije profesionalno očišćen minumum 3 meseca, preporučujemo vam temeljno (generalno) čišćenje.

Temeljno čišćenje je idealno za većinu novih klijenta tokom prvog čišćenja. Ono omogućava da se vaš dom vrati u savršeno stanje, pripremajući ga za redovno državanje.

Temeljno čišćenje je intenzivniji proces u odnosu na redovno čišćenje i kao takvo se naplaćuje 200-500 dinara više po satu. Evo nekoliko razloga za to:

1. Intenzitet i opseg posla: Temeljno čišćenje podrazumeva dubinsko čišćenje koje obuhvata detaljnu obradu svih površina, uključujući teško dostupna mesta i uklanjanje tvrdokorne prljavštine i naslaga koje se ne mogu skinuti tokom redovnog čišćenja.
2. Specijalizovani resursi: Za temeljno čišćenje često je potrebno koristiti specijalizovane proizvode i opremu, kao i veću količinu sredstava za čišćenje, što uključuje dodatne troškove.
3. Stručnost: Osoblje koje izvodi temeljno čišćenje obično ima veću stručnost i posebno je obučeno za rad sa specifičnim tipovima prljavštine i površina.
4. Fizički zahtevniji rad: Temeljno čišćenje je fizički zahtevniji posao u odnosu na redovno čišćenje. To uključuje intenzivnije rukovanje opremom tokom čišćenja jako zaprljanih mesta, često savijanje, istezanje i podizanje težih predmeta kako bi se temeljno očistili svi kutovi i skrivena mesta. Ovaj napor zahteva veću fizičku izdržljivost i pažnju, što pridonosi većoj ceni usluge.

Uvođenjem temeljnog čišćenja, naš cilj je da vaš prostor ne samo da izgleda čisto, već da bude zdravo i higijenski ispravno okruženje. Iako je ova usluga skuplja, ona osigurava dubinsko održavanje koje proširuje dugotrajnost vašeg prostora i povećava kvalitet života u njemu.

Šta nije uključeno u temeljno čiščenje:

• Svi dodaci nisu uključeni (čišćenje unutrašnjosti rerne, frižidera, mikrotalasne, i slično.).

Kako bismo održali doslednost u pružanju usluga i omogućili našim zaposlenima dovoljno vremena za odmor, generalno ne radimo tokom vikenda. Izuzeci su mogući samo u posebnim okolnostima, te vas molimo da nas za takve zahteve kontaktirate unapred kako bismo mogli adekvatno planirati i odgovoriti na vaše potrebe.

Nažalost, trenutno ne pružamo usluge čišćenja tavana i podruma. Razlog za to je što su ovi prostori često zahtevni za pristup, mogu biti nesigurni zbog nagomilanih stvari, nepristupačnih površina ili potencijalnih zdravstvenih rizika poput prašine, vlage i plesni. Naš prioritet je da osiguramo bezbednost i zdravlje naših zaposlenih, kao i da održimo visok standard kvaliteta usluge. Fokusiranjem isključivo na stambene i poslovne prostore, možemo garantovati efikasno i temeljno čišćenje koje zadovoljava vaše potrebe i naša visoka očekivanja.

Mi volimo kućne ljubimce. Naši čistači redovno rade u domovima sa ljubimcima. Ponekad buka usisivača može uplašiti vaše ljubimce, ali uvek smo spremni da prilagodimo naše usluge kako bi se vaši ljubimci osećali sigurno i opušteno.

Otprilike polovina naših klijenata nije kod kuće dok čistimo. Ukoliko niste kod kuće, molimo vas da prilikom zakazivanja ostavite tačne instrukcije za ulazak u dom, kako bismo izbegli dodatne troškove u slučaju da ne možemo ući.

Mi donosimo sva potrebna sredstva i opremu za čišćenje za standardno čišćenje doma. Koristimo isključivo premijum ekološke proizvode. Ako želite da koristimo neki određeni proizvod na specifičnim površinama, slobodno nam recite i obezbedite taj proizvod.

Obzirom da deo naših čistača koristi gradski prevoz, a i zbog održavanja visokih higijenskih standarda, preporučeno je da vi obezbedite usisivač. Ukoliko to nije moguće, ne brinite – mi ćemo osigurati da usisivač bude dostupan za čišćenje vašeg prostora.

Zbog bezbednosnih razloga ili drugih problema, naši čistači u većini slučajeva neće obavljati sledeće poslove:

• Pranje spoljašnjih prozora (ako je pristup rizičan)
• Čišćenje životinjskog izmeta
• Uklanjanje teške buđi
• Podizanje ili pomeranje teških predmeta ili nameštaja
• Čišćenje oblasti koje zahtevaju upotrebu merdevina
• Pranje tepiha
• Čišćenje klima uređaja ili ventilacionih otvora
• Uklanjanje tvrdokornih mrlja i fleka sa tapaciranog nameštaja
• Uklanjanje fleka sa zidova i plafona
• Čišćenje nakon velikih događaja
• Skidanje i pranje zavesa
• Čišćenje iza teško dostupnih ili ugrađenih kućnih aparata

Da, imamo garanciju zadovoljstva, jer nam je vaše zadovoljstvo na prvom mestu. Ako nešto nije očišćeno kako je dogovoreno u okviru usluge čišćenja, molimo vas da nas obavestite u roku od 24 časa. Naš tim će besplatno ispraviti te propuste u prvom sledećem slobodnom terminu. Uglavnom u roku od 24-48 sati.

Ako je nešto izostavljeno što je deo dodatnih ili temeljnih usluga koje niste naručili, to neće biti pokriveno garancijom zadovoljstva.

Obično šaljemo dvočlanu ekipu za čišćenje. U nekim slučajevima, kada je posao posebno obiman ili ako je neko od osoblja bolestan, može doći tim od tri osobe ili samo jedan čistač. Uvek se trudimo da obezbedimo adekvatan broj radnika kako bi posao bio obavljen kvalitetno i efikasno.

Istraživački tim sa Univerziteta Džordž Vašington sproveli su studiju o kućnoj prašini i pronašli čak 45 potencijalno štetnih toksina.

Ljudi većinu svog vremena provode u zatvorenim prostorima.

"Ova mesta su obično puna prašine, koja nije samo prljavština. Kućni predmeti poput televizora, nameštaja, kozmetičkih proizvoda, sredstava za čišćenje i materijala za podove ispuštaju hemikalije koje završavaju u vazduhu i u prašini na našim podovima.

Te hemikalije mogu ući u naša tela iz vazduha i prašine kada ih udišemo, dodirnemo kontaminirane površine i slučajno ih prenesemo na hranu ili usta prljavim rukama. Neke od ovih hemikalija mogu doprineti zdravstvenim problemima."

Pozovite Eko Sjaj kako bi vaš dom uvek bio čist, perite ruke pre jela, a razmislite o ulaganju u sistem za prečišćavanje vazduha i kvalitetnom usisivaču sa HEPA filterom.